Hỏi đáp

Trả lời các thắc mắc cơ bản

Tấm ốp có chống nước không?

Có. Tấm ốp HERATIC được sản xuất từ nhựa PVC/Composite với cấu trúc đặc biệt giúp chống nước 100%, không thấm ẩm và không bị mục nát như vật liệu gỗ tự nhiên. Sản phẩm đặc biệt phù hợp với khí hậu nóng ẩm tại Việt Nam và các khu vực như phòng khách, phòng ngủ, bếp hoặc khu vực có độ ẩm cao.

Tấm ốp HERATIC phù hợp nhất cho không gian nội thất. Đối với khu vực ngoài trời, sản phẩm vẫn có thể sử dụng tại những vị trí có mái che, hạn chế tiếp xúc trực tiếp với nắng mưa trong thời gian dài. Để đảm bảo độ bền tối ưu, khách hàng nên tham khảo thêm các dòng vật liệu chuyên dụng ngoài trời.

 

Việc vệ sinh và bảo quản tấm ốp rất đơn giản:

Lau chùi bằng khăn mềm và nước sạch
Có thể sử dụng dung dịch tẩy rửa nhẹ
Tránh dùng vật sắc nhọn gây trầy xước bề mặt

Nhờ bề mặt phủ film cao cấp, sản phẩm khó bám bụi, dễ lau chùi và luôn giữ được vẻ đẹp như mới.

 

HERATIC áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng:

Đổi trả sản phẩm nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (cong vênh, nứt gãy…)
Điều kiện: sản phẩm chưa qua cắt hoặc chưa đưa vào sử dụng
Hỗ trợ thu hồi phế phẩm dư thừa theo chính sách công ty

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và dễ dàng tiếp cận thông tin.